Comment expédier un colis ?
Postez votre annonce d'envoi Veuillez poster une annonce d’envoi ici. Votre demande d'expédition sera transmise aux voyageurs effectuant le trajet. Les transporteurs vous proposeront leur service via le site. Le plus réactif gagnera la livraison. Vous serez informé quand la livraison sera effectuée. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/PopulaireSerai-je remboursé si le transporteur ne vient pas chercher mon colis ?
Oui, votre paiement sera remboursé Si la livraison n’a pas eu lieu à cause du transporteur. Demander le remboursement Sur votre demande, cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Le voyageur ne peut pas faire la livraison comme prévu". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youshipmentrequestcancel1jriwqePopulaireComment être sûr que le transporteur est fiable ?
Pour les commerçants Système d'évaluation et d'avis Nous savons que la fiabilité est indispensable et nous sommes intransigeants sur ce point. C’est pour cette raison que seuls les voyageurs les plus expérimentés pourront livrer les colis de vos clients. Nous avons mis en place un système d’évaluation et d’avis sur chaque transporteur. Après chaque livraison, les transporteurs sont notés afin d’assurer la qualité de ces derniers. C'est ainsi que nous avons sélectionné les meilleurs voQuelques lecturesQuelle est la procédure pour demander un remboursement dans le cas d'un endommagement au cours du transport ?
Cas 1 Cas 2Quelques lecturesQuel est le prix pour un envoi sur Bring4You ?
Variation en fonction des dimensions de l'objet et de la distance Le prix d’un transport varie en fonction de la taille de l’objet et la distance. C’est donc un accord commun entre le transporteur et vous. Vous pouvez proposer un prix initial quand vous créez l’annonce de demande d’envoi. Nous avons développé un algorithme intelligent qui permet de calculer le prix en fonction des informations renseignées.Quelques lecturesEst-ce que le paiement est versé directement dans le compte du transporteur ?
Votre paiement ne sera pas versé directement dans le compte du transporteur Il sera bloqué sur Bring4You tant que le transport n’est pas effectué. Le transporteur ne pourra débloquer les fonds qu’avec un code de livraison que vous lui donnerez une fois la livraison effectuée. Le code de livraison vous sera envoyé quand vous aurez effectué le paiement sur le site.Peu de lecturesPourquoi faut-il payer sur le site et non en espèces ?
Votre colis sera assuré Si et seulement si vous réglez en ligne. Votre transporteur sera identifié Pour récupérer les fonds, le transporteur doit donner sa carte d’identité. Votre colis sera suivi Le transporteur aura l’obligation de livrer votre colis sous peine de sanction. Vous noterez votre transporteur Cela permettra de faire grandir la communauté. En cas de litige Le support Bring4You vous aidera à trouver une solution.Peu de lecturesObtenir le justificatif de paiement / facture
Afin d'obtenir le justificatif de paiement ou la facture Allez sur "Vos demandes d'envoi" Cliquez sur "Vous avez besoin d'un justificatif de paiement ?" Sélectionnez les livraisons pour lesquelles vous souhaitez obtenir la facture Cliquez sur "Télécharger les justificatifs" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea7Peu de lecturesQuels sont les dimensions et le poids d'un colis acceptés sur Bring4You ?
Bring4You constitue la solution idéale pour l’envoi de vos colis volumineux ou lourds Le problème des solutions classiques Dès qu’un colis dépasse les 30 kg, ou que son volume excède les dimensions normalement acceptées (généralement une longueur de moins de 150 cm), c’est soit très cher soit impossible de le faire transporter. Peu importe le colis, vous pouvez l’envoyer avec Bring4You ! Avec Bring4You, tant que vous avertissez les transporteurs des dimensions et du poids de votre coliPeu de lecturesComment puis-je payer le transporteur ?
Pas à pas (https://storage.crisp.chaPeu de lecturesComment puis-je modifier ma demande d'envoi ?
Pour modifier votre demande d'envoi, veuillez aller sur votre demande et cliquer sur "Modifier votre demande d'envoi" en bas de la page. Vous pouvez retrouver vos demandes en allant sur ce lien. (https://storage.crisp.chat/users/helpdPeu de lecturesComment puis-je supprimer ma demande de livraison ?
Pour supprimer votre demande d'envoi (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youcancelshipmentrequPeu de lecturesQuel est le délai d'envoi sur Bring4You ?
Une fois que vous avez posté votre demande d’envoi Vous trouverez normalement dans l'heure qui suit un transporteur pour effectuer la livraison. Si la livraison de votre colis est urgente Veuillez choisir “Livraison urgente” dans votre demande d’envoi.Peu de lecturesVers quels pays puis-je envoyer mon colis ?
Vous pouvez envoyer vos colis à moindre coût partout en Europe ! Trouvez un transporteur qui effectue le même trajet et mettez-vous d’accord avec lui. Envoyez un colis à moindre coût partout en Europe Bring4You propose une solution moins coûteuse aux utilisateurs désirant expédier des objets encombrants et simplifie les envois à l’international, et notamment vers des pays de l’Europe tels que la BelgiquPeu de lecturesComment puis-je obtenir plus de propositions de la part de transporteurs ?
Pour avoir plus de propositions de transporteurs, voici quelques recommendations : Augmentez la commission proposée Donnez plus de détails sur la livraison (photo, dimensions...) Afin de modifier votre annonce, voici notre article dédié. Publiez une nouvelle demande Pour publier une nouvelle demande, veuillez vous référer à cet article (https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-expedier-un-colis-Peu de lecturesComment créer une tournée ?
Créer une tournée : 1- Rendez-vous sur ce lien : lien 2- Indiquez l’adresse de retrait, ainsi que l’option de retrait souhaitée 3- Cliquez ensuite sur le bouton “Ajoutez une livraison” : 4- Choisissez l’adresse de livraiPeu de lecturesQue se passe-t-il si un transporteur ne réponds plus ?
Demander le remboursement Sur votre demande, cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Vous n'arrivez pas à joindre le voyageur". Pour recevoir le remboursement Le voyageur devra confirmer l'annulation. Le virement arrivera sur votrPopulaireComment puis-je annuler la réservation d'une livraison ?
Si vous avez payé sur le site internet et vous voulez annuler votre demande de livraison Veuillez d’abord informer le transporteur censé faire la livraison afin d'éviter qu’il fasse le trajet. Annulez votre demande d'envoi Cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Vous n'avez plus besoin de ce transport." (https://storage.crisp.chat/users/helPopulaire