• Comment expédier un colis ?

  Postez votre annonce d'envoi Veuillez poster une annonce d’envoi ici. Votre demande d'expédition sera transmise aux voyageurs effectuant le trajet. Les transporteurs vous proposeront leur service via le site. Le plus réactif gagnera la livraison. Vous serez informé quand la livraison sera effectuée. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Populaire

• Serai-je remboursé si le transporteur ne vient pas chercher mon colis ?

  Oui, votre paiement sera remboursé Si la livraison n’a pas eu lieu à cause du transporteur. Demander le remboursement Sur votre demande, cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Le voyageur ne peut pas faire la livraison comme prévu". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youshipmentrequestcancel_1jriwqeQuelques lectures

• Comment être sûr que le transporteur est fiable ?

  Pour les commerçants Système d'évaluation et d'avis Nous savons que la fiabilité est indispensable et nous sommes intransigeants sur ce point. C’est pour cette raison que seuls les voyageurs les plus expérimentés pourront livrer les colis de vos clients. Nous avons mis en place un système d’évaluation et d’avis sur chaque transporteur. Après chaque livraison, les transporteurs sont notés afin d’assurer la qualité de ces derniers. C'est ainsi que nous avons sélectionné les meilleurs voQuelques lectures

• Quelle est la procédure pour demander un remboursement dans le cas d'un endommagement au cours du transport ?

  Cas 1 ||| Veuillez ne pas accepter des transports sous-traités par DHL, Fedex, UPS, TNT... Les transports sous-traités par ces entreprises ne sont pas conformes à la politique de Bring4You et ne sont pas couverts par l'assurance. Cas 2 ||| Vous avez reçu un code de livraison au moment de votre réservation. Le transport est considéré comme terminé au moment où ce code est communiqué au transporteur après avoir vérifié que l'objet est dans le même état qu'à son départ. L'assurance n'est donc *Quelques lectures

• Quel est le prix pour un envoi sur Bring4You ?

  Variation en fonction des dimensions de l'objet et de la distance Le prix d’un transport varie en fonction de la taille de l’objet et la distance. C’est donc un accord commun entre le transporteur et vous. Vous pouvez proposer un prix initial quand vous créez l’annonce de demande d’envoi. Nous avons développé un algorithme intelligent qui permet de calculer le prix en fonction des informations renseignées. || Faites attention à ce que le prix que vous proposez ne soit pas trop bas sinonQuelques lectures

• Obtenir le justificatif de paiement / facture

  Téléchargement Facture Afin d'obtenir le justificatif de paiement ou la facture Allez sur "Vos demandes d'envoi" Cliquez sur "Vous avez besoin d'un justificatif de paiement ?" Sélectionnez les livraisons pour lesquelles vous souhaitez obtenir la facture Cliquez sur "Télécharger les justificatifs" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea7Peu de lectures

• Est-ce que le paiement est versé directement dans le compte du transporteur ?

  Votre paiement ne sera pas versé directement dans le compte du transporteur Il sera bloqué sur Bring4You tant que le transport n’est pas effectué. Le transporteur ne pourra débloquer les fonds qu’avec un code de livraison que vous lui donnerez une fois la livraison effectuée. Le code de livraison vous sera envoyé quand vous aurez effectué le paiement sur le site. || Si vous vous demander comment payer le transporteur, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/aPeu de lectures

• Quels sont les dimensions et le poids d'un colis acceptés sur Bring4You ?

  Bring4You constitue la solution idéale pour l’envoi de vos colis volumineux ou lourds Le problème des solutions classiques Dès qu’un colis dépasse les 30 kg, ou que son volume excède les dimensions normalement acceptées (généralement une longueur de moins de 150 cm), c’est soit très cher soit impossible de le faire transporter. Peu importe le colis, vous pouvez l’envoyer avec Bring4You ! Avec Bring4You, tant que vous avertissez les transporteurs des dimensions et du poids de votre coliPeu de lectures

• Pourquoi faut-il payer sur le site et non en espèces ?

  Votre colis sera assuré Si et seulement si vous réglez en ligne. Votre transporteur sera identifié Pour récupérer les fonds, le transporteur doit donner sa carte d’identité. Votre colis sera suivi Le transporteur aura l’obligation de livrer votre colis sous peine de sanction. Vous noterez votre transporteur Cela permettra de faire grandir la communauté. En cas de litige Le support Bring4You vous aidera à trouver une solution. | Si votre carte bleue n'est pas authentifiée pour le payemPeu de lectures

• Comment puis-je supprimer ma demande de livraison ?

  Pour supprimer votre demande d'envoi ||| Attention, si vous avez déjà payé sur le site internet et vous voulez annuler votre demande de livraison, veuillez vous référez à cet article. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youcancelshipmentrequPeu de lectures

• Comment puis-je payer le transporteur ?

  Pas à pas ![](https://storage.crisp.chaPeu de lectures

• Comment puis-je modifier ma demande d'envoi ?

  Pour modifier votre demande d'envoi, veuillez aller sur votre demande et cliquer sur "Modifier votre demande d'envoi" en bas de la page. Vous pouvez retrouver vos demandes en allant sur ce lien. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdPeu de lectures

• Quel est le délai d'envoi sur Bring4You ?

  Une fois que vous avez posté votre demande d’envoi Vous trouverez normalement dans l'heure qui suit un transporteur pour effectuer la livraison. Si la livraison de votre colis est urgente Veuillez choisir “Livraison urgente” dans votre demande d’envoi. || Si vous vous demandez vers quels pays vous pouvez envoyer vos colis, veuillez vous référez à cet article.Peu de lectures

• Vers quels pays puis-je envoyer mon colis ?

  Vous pouvez envoyer vos colis à moindre coût partout en Europe ! Trouvez un transporteur qui effectue le même trajet et mettez-vous d’accord avec lui. Envoyez un colis à moindre coût partout en Europe Bring4You propose une solution moins coûteuse aux utilisateurs désirant expédier des objets encombrants et simplifie les envois à l’international, et notamment vers des pays de l’Europe tels que la BelgiquPeu de lectures

• Comment puis-je obtenir plus de propositions de la part de transporteurs ?

  Pour avoir plus de propositions de transporteurs, voici quelques recommendations : Augmentez la commission proposée Donnez plus de détails sur la livraison (photo, dimensions...) Afin de modifier votre annonce, voici notre article dédié. Publiez une nouvelle demande Pour publier une nouvelle demande, veuillez vous référer à cet [article](https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-expedier-un-colis-Peu de lectures

• Comment créer une tournée ?

  Créer une tournée : 1- Rendez-vous sur ce lien : lien 2- Indiquez l’adresse de retrait, ainsi que l’option de retrait souhaitée 3- Cliquez ensuite sur le bouton “Ajoutez une livraison” : 4- Choisissez l’adresse de livraiPeu de lectures

• Que se passe-t-il si un transporteur ne réponds plus ?

  Demander le remboursement Sur votre demande, cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Vous n'arrivez pas à joindre le voyageur". Pour recevoir le remboursement Le voyageur devra confirmer l'annulation. Le virement arrivera sur votrQuelques lectures

• Comment puis-je annuler la réservation d'une livraison ?

  Si vous avez payé sur le site internet et vous voulez annuler votre demande de livraison Veuillez d’abord informer le transporteur censé faire la livraison afin d'éviter qu’il fasse le trajet. Annulez votre demande d'envoi Cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Vous n'avez plus besoin de ce transport." ![](https://storage.crisp.chat/users/helPopulaire