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# Quelles garanties propose Bring4You ?

# Plateforme collaborative
* Bring4You est une plateforme collaborative qui met en relation des particuliers pour se rendre un service de covoiturage de colis.
* Nous n'intervenons pas dans les transactions qui s'effectuent directement entre expéditeur et transporteur.
# Communauté de confiance
* La création d'une communauté de confiance est essentielle pour nous. Ainsi nous vérifions l’identité des membres en vérifiant les e-mails et numéros de téléphone portable des transporteurs.
* Les transporteurs doivent également fournir leur carte d’identité et leurs coordonnées bancaires pour récupérer les fonds.
# Contact avec les transporteurs
* Une fois votre demande d’envoi postée, vous serez contacté par différents transporteurs.
* Vous aurez ainsi le choix de choisir le particulier qui acheminera votre colis en vous basant sur les avis et notations laissés par les autres membres de la communauté.
# Assurance
* Afin de garantir une sécurité maximale, Bring4You propose gratuitement une assurance à travers toute l’Europe pour assurer vos bien contre le bris et le vol accidentel.

|| Dans le cas où le transporteur ne livre pas votre colis, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/serai-je-rembourse-si-le-transporteur-ne-vient-pas-chercher-mon-colis-cj0oxy/).
|| Pour être sûr que le transporteur est fiable, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-etre-sur-que-le-transporteur-est-fiable-j4n1ws/).
|| Si vous souhaitez déclarer un sinistre, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/quelle-est-la-procedure-pour-demander-un-remboursement-dans-le-cas-dun-endommagement-au-cours-du-transport-xohhk3/).
|| Si vous souhaitez annuler une livraison, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-etre-sur-que-le-transporteur-est-fiable-j4n1ws/Comment%20puis-je%20annuler%20la%20r%C3%A9servation%20d'une%20livraison%20?).