> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.bring4you.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment puis-je annuler la réservation d'une livraison ?

# Si vous avez payé sur le site internet et vous voulez annuler votre demande de livraison 
Veuillez d’abord informer le transporteur censé faire la livraison afin d'éviter qu’il fasse le trajet.
# Annulez votre demande d'envoi
Cliquez sur le bouton "Annuler votre transport réservé" puis sur le bouton "Vous n'avez plus besoin de ce transport."
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youcancelshipmentrequest_wv5wij.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youcancelshipmentrequest_1sy1xh0.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ea726bd7a0c0600/bring4youcancelshipmentrequest_1g4dve.png)
# Confirmation de la part du voyageur
* Le voyageur devra confirmer l'annulation afin que vous puissiez recevoir le remboursement, d'où l'importance de le prévenir.
* Notre plateforme collaborative tient à ce qu'aucune des 2 parties ne soit lésée.
|| Si le transporteur refuse l'annulation pour des raisons non justifiées, nous procéderons tout de même au remboursement. Vous n'avez donc pas besoin de contacter le support client. Par exemple, si celui-ci refuse alors qu'il n'a pas récupéré la marchandise comme prévu.
# Remboursement
* Vous serez remboursé du montant réglé à l'exception des frais de service réglés pour l'assurance.
* Le remboursement arrivera sur votre compte quelques jours après.

| Si vous souhaitez tout simplement modifier votre annonce, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-puis-je-modifier-ma-demande-denvoi-j73yky/).

|| Pour la procédure à suivre dans le cas d'un endommagement au cours du transport, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/quelle-est-la-procedure-pour-demander-un-remboursement-dans-le-cas-dun-endommagement-au-cours-du-transport-xohhk3/).
|| Si vous êtes un transporteur et que vous souhaitez annuler un transport pour lequel vous vous êtes engagé, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-annuler-un-transport-pour-lequel-je-me-suis-engage-1o8gtny/).
|| Pour supprimer votre demande d'envoi, veuillez vous référez à [cet article](https://faq.bring4you.com/fr/article/comment-puis-je-supprimer-ma-demande-de-livraison-1pfs7s0/).